Звертаємо вашу увагу, що мережа ветеринарних центрів «Алден-Вет» працює по системі договірних відносин і надає ветеринарну допомогу тільки після підписання відповідного договору (див. Додаток у кінці). Ми не обслуговуємо тварин, які не пройшли щорічну вакцинацію від сказу.
Прийняття у стаціонар (у готель) здійснюється тільки за умови наявності щеплень! У ціни на послуги не входить вартість деяких ліків. Переконливе прохання повідомляти максимально точну і правдиву інформацію про стан і почуття тварини, наявність хронічних захворювань.
З 22.00 до 7.00 діє нічний тариф: +50% на всі послуги та вакцинацію. Послуги, не зазначені в прайс-листі, оплачуються на договірній основі. Переконливе прохання надавати коректну контактну інформацію, щоб лікарі могли оперативно інформувати вас про стан вашої тварини.
Мережа ветеринарних центрів «Алден-Вет» залишає за собою право відмовити у прийомі тварини, якщо:
● Клієнт відмовляється від підписання договору.● У ветеринарному паспорті тварини відсутні відмітки про вакцинацію проти сказу.● Власник тварини не досяг повноліття.● Тварина агресивна.● Власник тварини знаходиться в стані алкогольного/наркотичного сп'яніння.● Власник тварини поводиться на території клініки неадекватно, використовує ненормативну лексику.● Власник повністю або частково не виконує перелік приписів і рекомендації ветеринарного лікаря.● Власник надає свідомо неправдиву інформацію про стан тварини чи перебіг захворювання.● Існує заборгованість за надані послуги в будь-який з клінік мережі ВЦ «Алден-Вет».
У разі виникнення спірних або конфліктних ситуацій, питань до адміністрації, скарг, подяк та пропозицій, Ви можете звернутися за номером Лінії довіри.Лінія довіри працює у будні з 10.00 до 18.00 за номером (044) 362 44 42.